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【兴转促】刘英:带着大山的梦想走进银行 带着银行的政策回馈家乡

2018-05-15 12:30 来源:乐虎国际_乐虎国际娱乐|乐虎国际-欢迎您

乐虎国际_乐虎国际娱乐|乐虎国际-欢迎您讯 (记者 夏正华)“何大哥,您申请的创业贷款银行已经审核通过了,这两天您就可以来面签拿钱了。”挂掉电话后,刘英在自己工作簿待完成事项上面满意的勾画了一笔,露出了欣慰的笑容,然后又投入到紧张而忙碌的工作当中去了。

这只是刘英在工作中的一个小小缩影,作为重庆银行奉节支行的大堂经理,像这样的事例还有很多很多,她已经记不清帮助多少人解决过创业贷款难的问题,也记不清多少人因为她的帮助而改变了一辈子面朝黄土背朝天的命运,她只记得,作为一个从白帝镇大山里走出来的孩子,要坚持当年走出大山时的初衷,就是要回馈大山,改变大山。

说起刘英的成长经历,既让人痛心命运对她的不公,但又让人为她面对困境绝不妥协的坚强而感动。

9岁,对于一个孩子来说,应该是充满乐趣,无忧无虑的年纪,然而,突如其来的病魔让她父亲从此一病不起,为了给父亲看病,家里花光了原本就所剩不多的积蓄,还为此欠下了一笔债。家里的顶梁柱倒了,所有的负担全部落在了母亲的肩膀上面,从那以后,47岁的母亲一边要照顾瘫痪在床的丈夫,一边要操持家务维持生计,还得抚养4个孩子成人。

作为家里面最小的孩子,刘英却懂事的特别早,面对家庭的不幸,让作为一个孩子的她,既要选择认命,但又不能妥协。她坚信,唯有读书,才能走出大山,才能改变自己与家庭的命运,所以不管生活有多么艰难坎坷,在学习上,刘英不敢有丝毫怠慢。

那个时候,为了补贴家用,母亲每天凌晨一点多钟就得起床去山上挖“折儿根”,然后走上两个多小时的山路到老城区的菜市场去卖,自家种的蔬菜成熟后,刘英也背着一小背蔬菜跟着母亲一起去卖,忙完以后,还得匆匆赶往学校念书。有时候为了不耽搁学习,抢时间,刘英只能赶小路、窜树林,遇到下雨或者路滑的时候,常常摔跟头,手被擦破皮了、膝盖被磕出血了……虽然生活给了刘英很多苦难,但她从来没有流过一滴眼泪,却让她变得越来越坚强。

刘英的童年没有同龄人那样好的生活条件,也没有新书包、新文具,有的只是每学期“优秀先进个人、三好学生、优秀学生干部”等等十多张奖状。求学路上,刘英的成绩一直名列前茅,11年,她如愿的考上了大学,完成了走出大山的梦想。

似乎,命运对刘英好像也不是那么不公平,毕业后的她,在没有关系、没有背景的情况下,求职到了一份稳定的工作,任职重庆银行奉节支行的大堂经理,得知这个消息,母亲欣慰的泪流满面,她叮嘱刘英,你来自农村,不能忘了自己最开始的模样,不能忘了自己最初的初心。

带着母亲“初心”的教导,刘英建立了自己的工作格言:在重庆银行,没有VIP客户,只有VIP服务。作为一名大堂经理,刘英始终以“真诚、耐心、细致、严谨”的工作态度诚挚为每一名客户服务,为他们办理中途支取仍按定期付息的存款、普及金融知识、帮助农民专业合作社开立公司账户、了解助农贷款、解决创业难贷款难的问题等等。

16年3月,刘英在下乡途中了解到李美金家中因缺乏技术和资金,想要卖掉家里的60个蜜蜂箱和所有的蜜蜂来维持生计,得知这一消息后,刘英主动靠上去做工作,她劝导李美金千万不能为了眼前一时的困难而放弃家里唯一的收入希望,她反复为李美金讲解目前银行的各项贷款政策,希望能通过银行贷款帮助他重拾养蜂事业。

刚开始,李美金一家并不相信这个陌生的人,认为她是骗子、传销等,还几度把刘英拒之门外,但刘英并没有气馁,她告诉自己,要通过自己所掌握的惠民政策帮助他们,改变他们一家人的生活。后来,在刘英多次耐心的劝说下,李美金接受了意见,在银行办理了3万元的创业贷款,不仅如此,刘英还托熟人为李美金请到了专业养蜂技术人员,免费为李美金规范养蜂场地、讲解养蜂知识、传授养蜂经验等,让他的养蜂事业逐步走向正轨。

两年多来,李美金通过自己的努力,利用养蜂这个事业不仅还清了银行贷款,还存上了几万块钱,他细细算了一笔账,现在每年仅养蜂收入就能达五万多元,今年还准备扩大养蜂规模,再过几年,就在镇上去买套房子,让父母和孩子能过上好一点的生活。说起这一切,李美金表示,如果没有刘英的帮助,也许自己一辈子就只能在大山里面过着面朝黄土背朝天的生活。

16年7月,朱衣几十家脐橙微企业成立,需要到银行开设微企账户,因为微企开户流程复杂,需填写的单据很多,多家银行都因业务繁忙而拒绝了此事。后来,这些微企的农民抱着最后一丝希望来到重庆银行奉节支行,刘英热情的接待了他们,并为制定了他们分批办理,利用自己休息的时间亲手帮助这些农民填写单据、开设账户,国家补贴下来后,刘英又为他们一个个填写支票取钱,她的举动,这些憨厚淳朴的农民看在眼里记在心里。今年3月,朱衣因棚改拆迁,多数农民都因此得到了一笔拆迁款,为了感谢刘英的帮助,这些农民不嫌麻烦的把钱辗存到了重庆银行,为刘英完成了800多万的存款任务,而刘英也利用银行最好的政策帮助他们办理了“中途支取仍按定期付息”的存款,最大程度上保障了这些农民的存款利益。

作为一个银行的形象“代言人”,在银行的意见簿上,关于刘英的好评最多,凡是与刘英接触过的人,无不为其热情、亲切、耐心的工作服务态度点赞。从事银行工作三年以来,刘英始终牢记“以客户为中心”的服务宗旨,以高度的责任心和事业感投入工作。

如今,刘英和多数人一样,带着党、带着国家、带着重庆银行的使命,积极投身于扶贫工作当中,跟着同事们一起前往农村进行一对一的精准帮扶,每到一处,惠农政策讲解到一处、金融知识普及到一处。作为一名共产党员,刘英在自己平凡的岗位上面力所能及的帮助着那些需要帮助的人,用自己的行动践行着当初入党时的铮铮誓言。

编辑:何燕

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